1- ماهي شركات التوصيل ؟
شركة ( ارامكس - سمسا - سبل - جي اند تي إكسبرس ) لجميع مناطق المملكة
2-كيف استبدل او استرجع منتج تم شرائه ؟
بكل بساطة ادخل على السياسة من خلال الموقع
3- ماهي جودة المنتجات وهل هي اصلية ؟
المنتجات جميعها درجة اولى وبخامة عالية الجودة ، وفي حال هناك درجة ثانية يتم التدوين على المنتج وكذالك المنتجات الأصلية يتم توضيحها في الموقع من خلال الأسم او الوصف .
4- طلبت طلب وحاب الغيه ، كيف ؟
في حال ترغب بإلغاء الطلبات ، يمكنك التواصل معنا وتزويدنا برقم الطلب والاسم الكريم ، من خلال الدعم الفني او التواصل معنا على الواتساب
في وسائل التواصل الاجتماعي . ( يجب ان يتم التواصل بعد الطلب بمدة أقصاها 24 ساعة .
5- طلبت ولكن طلبي بانتظار المراجعة ؟
هذه الحالة خاصه بالمتجر راح يتم مراجعة الطلب من قسم التجهيز في الصباح ويتم تجهيزه وتسليمه للتوصيل في اقرب وقت .
6- طلبت وحالة طلبي قيد التنفيذ ؟
تعبتر هذه الحالة بانه طلبك يتم تجهيزه من قبل موظفين القسم .
7- طلبت وحالة الطلب تم التنفيذ ؟
أصبح طلبك جاهز بانتظار تسليمه للشحن والتوصيل.
8- طلبت وحاله الطلب جاري التوصيل ؟
اصبح طلبك مع شركة التوصيل وفي وجهتها لمدينتك قد يستغرق عده ايام للوصول لوجهتها النهائية.
9_ كيف طريقة التواصل مع خدمة العملاء ؟
موظفين خدمة العملاء موجودين لخدمتكم 24 ساعة عبر الواتساب
